سياسة الخصوصية
نحن في Turkish Boxes نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو عند تقديم طلب شراء.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني عند توفره
- تفاصيل الطلب، الدولة أو المدينة
- بيانات التصفح الأساسية مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو المنتجات التي تم عرضها
لا نقوم بحفظ بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات من خلال بوابات دفع خارجية آمنة.
كيف نستخدم البيانات
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب وإرسال رقم التتبع
- تحسين تجربة التسوق وقياس أداء الإعلانات
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
أدوات التتبع والإعلانات
قد نستخدم أدوات تحليل وتسويق مثل Meta Pixel و Google Tags و Signals Gateway / Stape لمساعدتنا على قياس أداء الإعلانات، فهم طريقة استخدام الموقع، وتحسين تجربة الزوار.
قد تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، أحداث التسوق مثل عرض المنتج أو الإضافة إلى السلة أو إتمام الطلب، وذلك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل مزود خدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي خدمات التحليل والإعلانات، وخدمات التواصل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تحسين الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، حفظ الإعدادات، قياس الأداء، وتحسين الإعلانات. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
حقوق العميل
يمكن للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها عند الإمكان، وذلك من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة في هذه الصفحة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات والعملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، خدمة العملاء، المتطلبات القانونية، وتحسين الخدمات.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@turkish-boxes.com
💬 واتساب: T+90 551 684 8748
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.
آخر تحديث: يونيو 2026